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よくあるご質問
皆様へのお願い
この度、平日は予約優先制、土曜日は完全予約制に移行することにいたしました。混雑を減らし、お忙しい方や次に予定がある方でも安心して通ってもらえるようにしたいと思い、導入するに至りました。
なるべくお待たせすることがないようスタッフ一同、最大限努力いたしますが、医療機関という特性上、どうしても重症ですぐに基幹病院に搬送が必要な患者さんや、外傷ややけどで、緊急で処置が必要な患者さんを優先することがございます。予約時間通りにご案内できない場合がございますことを、予めご了承ください。
ご来院前に必ずご確認ください
平日は『予約優先制』です。予約を取られた方を優先してご案内しますので、予約なしで来院された場合、長時間お待たせする場合がございます。事前にご予約いただくか、ありますのでお時間に余裕を持ってお越しください。土曜日は『完全予約制』となります。予約のない方の受診はできませんので、予めご了承ください。当日の混雑状況や、ご予約内容によっては順番が前後して、必ずしもご指定いただいた時間帯にお呼びできないこともございますことをご理解ください。下記の注意事項をご確認いただき、予約にお進み下さい。
〈注意事項〉
▶発熱や風邪症状がある場合の受診はお控えください。
▶診察券は必ずご持参ください。紛失やお忘れになった場合は、予約をした場合でも予約なし扱いとなります。再発行には手数料として１１０円いただきます。後日、診察券が見つかった場合でも返金はいたしかねます。
▶マイナ保険証はカードリーダーの不具合により、認証できない場合がございますので、保険証もご持参ください。
▶電話での予約受付、日時の変更はお受けいたしません。ご都合が悪くなった場合は、必ずWEB予約からキャンセルしてください。
▶2回目以降の次回予約を院内でもお取りできますので、ご希望の方はスタッフにお申し出ください。
▶WEB予約は保険診療(２週間前〜当日まで)取得できます。
▶無断キャンセルを繰り返すと次回の予約がお取りできなくなります。予約時間に１０分以上遅れると「自動キャンセル」となりますのでご注意ください。
▶診察なしでのお薬の処方は一切いたしません。ご本人がどうしても受診できない場合は、再診に限りご予約のうえ、ご家族などの代理受診を認める場合がございます。但し、症状の写真等を見せながら説明できる場合に限ります。
▶再診の光線治療・いぼの液体窒素、メルスモン注射については、ご予約なしでも処置室が空き次第、ご案内いたします。別の症状について相談がある場合は、予約を取られて受診されてください。
〈予約の取り方〉
①HPの〈予約をとる〉をクリック
②保険・自費のメニューを選択
③日時選択（保険診療は３０分枠の時間帯予約 ）
④ログイン、パスワード、初回は個人情報設定
⑤問診
⑥予約完了
予約完了時、予約前日にメールにてお知らせします
Q 予約優先制と完全予約制はどう違うの？
予約優先制（平日）は、予約がなくても受診は可能です。但し、予約を取られた方を優先してご案内するため、時間帯によっては予約を取られていない方は待ち時間が非常に長くなります。できる限り事前にご予約ください。 完全予約制（土曜日）は、予約を取られた方のみ受診できます。土曜日は予約枠を平日よりも増やして対応いたしますので、受診される場合は必ずご予約をお願いします。
Q どうして予約方法は原則WEBなの？
保険診療の手術予約や、自費診療の初回美容施術の予約については、従来通りお電話にて予約を承りますが、それ以外についてはご自身でWEBから予約をお願いしております。メリットといたしましては、WEBから予約されますと、ご自身のご都合の良いタイミングで予約の変更・キャンセルができる事や、３日前、前日とリマインドメールが届きます。
WEBからご予約ができない方につきましては、来院時に次回のご予約を受付にてお取り致しますのでお申し出ください。なお、予約変更・キャンセル不可となった場合は、電話にてキャンセルのみ承りますが、予約の変更については直接ご来院ください。
Q お薬だけ処方してもらえますか？
当院では、原則医師の診察なしで処方箋の発行は行っておりません。
Q 受付後の外出は出来ますか？
はい、可能です。但し、ご予約の時間帯は必ず院内での待機をお願いしております。一旦外出を希望される方は、受付までお声かけ下さい。ただし、診療受付終了時間（午前：１１時３０分,午後：１７時まで）までに受診されるご本人様がお戻り頂けない場合は、診察をお受け頂けませんのでご理解の程お願い致します。なお、お車でお越しの方は順番まで車で待機も可能です。ご希望の方は、遠慮なく受付までお申し付けください。
※お車待機時にお渡しする呼び出しブザーは、クリニック敷地内でのみ使用可能です。
〈無料駐車場 56台完備・呼び出しブザーで順番をお知らせ〉
Q 道順を教えてください。
Q 健康保険証を忘れたのですが、受診出来ますか？
受診は可能です。ただし、保険診療を受けられても当日保険証をお持ちになれない場合は、一旦診察代を全額お預かりさせて頂くことになります。後日、保険証をお持ち頂いた時点で自己負担分を差し引いた額をお返し致します。（同月内に限られます。）
Q ○○は、診てもらえますか？
当院の診察対象としている疾患につきましては、以下からご確認ください。
ご自分の症状が、該当する疾患なのか不明な方は、まずご本人さまが来院頂き、診察をお受けいただきますようお願い致します。なお、皮膚病は糖尿病や肝臓腎臓、血液の病気などと関係することも多い為、他診療科の先生と連携をとりながら診療しております。万が一、入院や大きな手術が必要な場合も、患者さまにとって一番よい医療が受けられるようにサポートさせて頂きます。
上記で解決しない場合はお電話下さい。
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