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よくあるご質問

来院前に必ずご確認ください

当院の保険診療は、３０分枠の時間帯予約制です。
混雑をできるだけ減らし、お仕事やご家庭のご予定がある方にも、安心して通っていただけるよう導入しました。予約のない方は、〈空いている予約枠へご案内〉をいたしますが、予約の空きがない場合は、別日のご案内になることがございますことを予めご了承ください。また、ご予約の時間に沿ってご案内できるよう、スタッフ一同最大限努めておりますが、医療機関という特性上、

  • 重症で基幹病院への搬送が必要な患者さん

  • 外傷ややけどなど、緊急の処置が必要な患者さん

を優先して対応する場合があります。

そのため、状況によっては予約時間通りにご案内できないことがある点につきまして、あらかじめご理解をお願いいたします。

患者さまにとって、できる限り快適で安心できる診療環境を保つための取り組みです。
何卒ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

保険診療でご受診の方
​保険診療でご来院の方

■ ご予約について

  • ９時予約の方は、９時～９時３０分にご来院・お受付ください

  • 予約時間より早くご来院いただいても、診察が早くなることはございませんので、院内および駐車場混雑をさけるために、お時間になるまでは来院をお控えいただきますようご協力お願いいたします

  • お電話でのご予約は受け付けておりません

  • ご予約は お１人様１つまで、２週間先までお取りいただけます

■ 変更・キャンセルについて

  • ご予約の 変更・キャンセルは当日まで可能です

  • WEB または LINE よりお手続きをお願いいたします
    ※無断キャンセルは、他の患者さまのご迷惑となりますのでご遠慮ください

■ お支払い方法

  • 現金のみのお取り扱いとなります

​

■ 受診に関するお願い

  • 発熱や風邪症状がある場合は、受診をお控えください

  • 診察なしでのお薬の処方は行っておりません

※ご本人がどうしても受診できない場合は、再診に限り、ご予約のうえでご家族などによる代理受診を認める場合があります。その際は、症状の写真などを用いて説明できる場合に限ります。

■ 診察券・保険証について

  • 診察券は必ずご持参ください

  •  紛失・お忘れの場合は、予約があっても「予約なし扱い」となります

  • 再発行には 手数料１１０円 を頂戴します

  • 後日診察券が見つかった場合でも、返金はいたしかねます

  • マイナ保険証は、カードリーダーの不具合により認証できない場合がありますので予めご了承ください

■ 予約・キャンセルについて

  • お電話での予約受付や日時変更は行っておりません

  • ご都合が悪くなった場合は、必ずWEB予約からキャンセルをお願いいたします

  • 予約時間を１０分以上過ぎた場合は「自動キャンセル」となります

  • 無断キャンセルを繰り返された場合、次回以降のご予約をお断りすることがあります

■ 予約なしで対応可能な処置について（再診のみ）

以下の処置は、ご予約が取得できなかった場合でも対応いたしますが、待ち時間がかかることはご了承ください

  • 光線治療

  • いぼの液体窒素治療

  • メルスモン注射

※別の症状についてご相談がある場合は、必ずご予約のうえ受診してください

​美容カウンセリング・施術でご来院の方

■ 美容カウンセリングについて

  • 初回カウンセリングは、化粧を落として肌画像解析を行います（美容カウンセリング料３３００円）施術は、後日のご案内となりますので予めご了承ください

  • 初回のニキビ・ニキビ跡、ほくろのご相談は、保険診療の枠で予約をお取り下さい。

  • ご家族やご友人と一緒にカウンセリングをご希望される場合、複数人同時にご案内することができませんので、それぞれ３０分枠で連続してご予約されてください

  • 未成年の方は、保護者様のご同伴が必要です

  • カウンセリングや施術中は、スタッフの目が行き届きませんので、お子様のご同伴はご遠慮いただきますようお願いいたします

  • 妊娠中は原則として、全ての施術をお断りしています

  • ダウンタイムは、母体にストレスがかかるため、特別胎児影響がないものであっても念のため当院では行わないようにしております

  • 授乳中の施術については、局所麻酔を行う施術については、施術後半日は授乳を控えることができる場合に限らせていただきます

■予約について

  •  WEB・LINE・美容専用電話 にてご予約いただけます

  • 美容専用電話は、診療時間内のみ対応しております

  • ご予約は お１人様１つまで、２か月先までお取りいただけます

■ 変更・キャンセルについて

  • ご予約の 変更・キャンセルは２日前まで可能です

  • 予約日２日前を過ぎた場合は、いかなる理由であってもキャンセル料として３,３００円（税込）を頂戴いたします

※円滑な診療と、他の患者さまのご予約機会確保のため、あらかじめご了承ください。

■ お支払い方法

  • 現金またはクレジットカードがご利用いただけます

■ 受診に関するお願い

  • 発熱や風邪症状がある場合は、受診をお控えください

■ 診察券について

  • 診察券は必ずご持参ください

  •  紛失・お忘れの場合は、予約があっても「予約なし扱い」となります

  • 再発行には 手数料１１０円 を頂戴します

  • 後日診察券が見つかった場合でも、返金はいたしかねます

  • ご本人確認のため、マイナ保険証をご持参のご協力をお願いいたします。

■遅刻について
予約時間に遅れた場合は、以降の予約状況により施術時間の短縮、または診察のみの対応となります。その場合は施術料金（コースの場合は１回分消化）、またはキャンセル料を頂きますので、予めご了承ください。
美容CS・施術でご来院の方
​巻き爪治療でご来院の方

■ ご予約について

  • 当院の巻き爪治療は、自費診療です

  • 予約なしで直接ご来院された場合、当日施術ができないことがありますので、あらかじめご了承ください

■ 受診前の注意事項

  • 発熱や風邪症状がある場合は、受診をお控えください

  • 爪は短く切らずにご来院ください
    爪が短い場合、当日施術ができないことがあります

■ 診察券について

  • 診察券は必ずご持参ください

  • 紛失・お忘れの場合は、予約があっても「予約なし扱い」となります

  • 再発行には 手数料１１０円 を頂戴します

  • 後日診察券が見つかった場合でも、返金はいたしかねます

■ 予約・キャンセルについて

  • WEB・LINE にてご予約いただけますが、ご自身でのご予約が難しい方に限り、お電話での予約受付・日時変更も可能です

  • 予約枠に限りがございますので、ご都合が悪くなった場合は必ずWEBまたはLINEよりキャンセルまたは変更をお願いいたします

■ ワイヤー装着後の不具合について

  • 当院でワイヤーを装着後、２週間以内に不具合が生じた場合で、WEB予約に空きがない場合は、診療時間内にお電話ください

巻き爪治療でご来院の方
予約の取り方
〈予約の取り方〉
①HPの〈WEB予約〉〈ご予約はこちら〉をクリック
②保険・自費のメニューを選択
③日時選択（保険診療は３０分枠の時間帯予約　）
④ログイン、パスワード、初回は個人情報設定
⑤問診
​⑥予約完了
​予約完了時、予約前日にメールにてお知らせします
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Q　予約枠が全て埋まっていたので直接来院していいですか？
よくあるご質問
​申し訳ございませんが、すべての予約が埋まっている場合は当日診療をお受けできない場合がございます。予約のない方で、当日の診療を希望された方は、長くて２時間以上の待ち時間が発生しておりますので、事前にご予約をお取りいただくことをお勧めいたします。
Q　WEB・LINE予約ができない人はどうしたらいいですか？ 
​クリニックの診療時間内にお越しいただければ、受付にてご予約をお取りいたします。ただし、電話にて保険診療のご予約はお受けしておりませんので、ご了承ください。
Q　お薬だけ処方してもらえますか？
当院では、原則医師の診察なしで処方箋の発行は行っておりません。
Q 道順を教えてください。
Q マイナンバー/資格確認証を忘れたのですが、受診出来ますか？
受診は可能です。ただし、保険診療を受けられても当日マイナンバー/資格確認証をお持ちになれない場合は、一旦診察代を全額お預かりさせて頂くことになります。後日、マイナンバー/資格確認証をお持ち頂いた時点で自己負担分を差し引いた額をお返し致します。（同月内に限られます。）
Q ○○は、診てもらえますか？
​当院の診察対象としている疾患につきましては、以下からご確認ください。
ご自分の症状が、該当する疾患なのか不明な方は、まずご本人さまが来院頂き、診察をお受けいただきますようお願い致します。なお、皮膚病は糖尿病や肝臓腎臓、血液の病気などと関係することも多い為、他診療科の先生と連携をとりながら診療しております。万が一、入院や大きな手術が必要な場合も、患者さまにとって一番よい医療が受けられるようにサポートさせて頂きます。
上記で解決しない場合はお電話下さい。

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